//Возможности
Если процесс повторяется - его можно передать агенту
Если это можно описать словами - это можно поручить агенту. 16 направлений, в которых агенты уже работают сегодня.
01
Продажи
- ⬡квалификация входящих за секунды
- ⬡follow-up тех, кто замолчал
- ⬡подготовка КП и счёта
02
Поддержка 24/7
- ⬡ответы по базе знаний, без выдумок
- ⬡статусы заказов и доставки
- ⬡сложное - человеку, с контекстом
03
Голосовой агент
- ⬡звонит и отвечает голосом, неотличимым от человека
- ⬡входящие и исходящие: запись, подтверждения, опросы, продажи
- ⬡колл-центр любого размера - без очередей и выгорания
04
Запись и расписание
- ⬡запись в любой канал
- ⬡напоминания и переносы
- ⬡заполнение пустых окон
05
Финансы
- ⬡сверка платежей и выписок
- ⬡счета, акты, напоминания должникам
- ⬡кассовые отчёты по расписанию
06
Документы
- ⬡договоры и КП по шаблону
- ⬡проверка реквизитов и версий
- ⬡архив с поиском по смыслу
07
Отчёты и аналитика
- ⬡сводки владельцу, когда удобно
- ⬡KPI отделов и менеджеров
- ⬡сигнал при аномалии: упали продажи, вырос отток
08
Маркетинг
- ⬡контент по плану и в голосе бренда
- ⬡рассылки и ответы в соцсетях
- ⬡сбор и обработка отзывов
09
HR и найм
- ⬡скрининг резюме и первичное интервью
- ⬡онбординг новичков
- ⬡ответы сотрудникам по регламентам
10
Контроль качества
- ⬡разбор звонков и чатов менеджеров
- ⬡оценка по чек-листу
- ⬡алерт руководителю по проблемным диалогам
11
Закупки и склад
- ⬡контроль остатков
- ⬡автозаказ поставщикам
- ⬡сверка накладных
12
Внутренние процессы
- ⬡база знаний компании
- ⬡согласования и напоминания
- ⬡отчёт, кто что не сделал
13
Ресерч и разведка
- ⬡мониторинг конкурентов и цен
- ⬡поиск поставщиков и подрядчиков
- ⬡сводка по рынку к утру
14
Соцсети и видео
- ⬡ведение соцсетей по контент-плану
- ⬡монтаж роликов и субтитры
- ⬡ответы подписчикам в твоём голосе
15
Советник по росту
- ⬡смотрит на цифры бизнеса целиком
- ⬡предлагает точки роста и что отрезать
- ⬡считает, что даст каждый шаг
16
Персональный ассистент
- ⬡планирует встречи и дорогу
- ⬡билеты, отели, уборщица, курьер
- ⬡напоминает о важном - рабочем и личном
17
Твой процесс, которого здесь нет
Опиши его на аудите - соберём агента под него. Мы ещё не встретили повторяющийся процесс, который нельзя передать.
Одна системаАгенты работают связкой: продажник передаёт сделку финансисту, тот - в отчёт владельцу. Не 17 чат-ботов, а один слаженный отдел.
Не нашёл свой процесс?
Опиши его в брифе - за 2-3 дня скажем, как его забирает агент и сколько это вернёт.