//Можливості
Якщо процес повторюється - його можна передати агенту
Якщо це можна описати словами - це можна доручити агенту. 16 напрямів, у яких агенти вже працюють сьогодні.
01
Продажі
- ⬡кваліфікація вхідних за секунди
- ⬡follow-up тих, хто замовк
- ⬡підготовка КП і рахунку
02
Підтримка 24/7
- ⬡відповіді за базою знань, без вигадок
- ⬡статуси замовлень і доставки
- ⬡складне - людині, з контекстом
03
Голосовий агент
- ⬡телефонує і відповідає голосом, який не відрізнити від людського
- ⬡вхідні та вихідні: запис, підтвердження, опитування, продажі
- ⬡кол-центр будь-якого розміру - без черг і вигорання
04
Запис і розклад
- ⬡запис у будь-який канал
- ⬡нагадування і перенесення
- ⬡заповнення порожніх вікон
05
Фінанси
- ⬡звірка платежів і виписок
- ⬡рахунки, акти, нагадування боржникам
- ⬡касові звіти за розкладом
06
Документи
- ⬡договори і КП за шаблоном
- ⬡перевірка реквізитів і версій
- ⬡архів із пошуком за змістом
07
Звіти та аналітика
- ⬡зведення власнику, коли зручно
- ⬡KPI відділів і менеджерів
- ⬡сигнал при аномалії: впали продажі, зріс відтік
08
Маркетинг
- ⬡контент за планом і в голосі бренду
- ⬡розсилки і відповіді в соцмережах
- ⬡збір і обробка відгуків
09
HR і найм
- ⬡скринінг резюме і первинне інтерв'ю
- ⬡онбординг новачків
- ⬡відповіді співробітникам за регламентами
10
Контроль якості
- ⬡розбір дзвінків і чатів менеджерів
- ⬡оцінка за чек-листом
- ⬡алерт керівнику щодо проблемних діалогів
11
Закупівлі та склад
- ⬡контроль залишків
- ⬡автозамовлення постачальникам
- ⬡звірка накладних
12
Внутрішні процеси
- ⬡база знань компанії
- ⬡погодження і нагадування
- ⬡звіт, хто що не зробив
13
Ресерч і розвідка
- ⬡моніторинг конкурентів і цін
- ⬡пошук постачальників і підрядників
- ⬡зведення по ринку до ранку
14
Соцмережі та відео
- ⬡ведення соцмереж за контент-планом
- ⬡монтаж роликів і субтитри
- ⬡відповіді підписникам твоїм голосом
15
Радник із зростання
- ⬡дивиться на цифри бізнесу загалом
- ⬡пропонує точки зростання і що відрізати
- ⬡рахує, що дасть кожен крок
16
Персональний асистент
- ⬡планує зустрічі та дорогу
- ⬡квитки, готелі, прибиральниця, кур'єр
- ⬡нагадує про важливе - робоче й особисте
17
Твій процес, якого тут немає
Опиши його на аудиті - зберемо агента під нього. Ми ще не зустріли повторюваний процес, який не можна передати.
Одна системаАгенти працюють у зв'язці: продажник передає угоду фінансисту, той - у звіт власнику. Не 17 чат-ботів, а один злагоджений відділ.
Не знайшов свій процес?
Опиши його в брифі - за 2-3 дні скажемо, як його забирає агент і скільки це поверне.