SYNARCHON.
// FAQ

Вопросы, которые задают до первого созвона

Коротко и по делу. Не нашёл свой вопрос - Одиссей ответит прямо на сайте, за секунды.

01

Что такое ИИ-агент для бизнеса и чем он отличается от чат-бота?

+

Чат-бот отвечает по сценарию. ИИ-агент понимает задачу, сам решает, какие шаги сделать, работает с твоими сервисами (CRM, почта, таблицы, телефония) и доводит дело до результата: записал, выставил счёт, подготовил отчёт. Агенты Synarchon работают связкой, как отдел, а не набор ботов.

02

Сколько стоит внедрение ИИ-агентов?

+

Зависит от набора задач и масштаба. Есть два формата: «Личный ИИ-агент» для владельца или руководителя отдела и «Команда ИИ-агентов» под ключ для компании. Стоимость фиксируем после бесплатного брифа и аудита: ты заранее знаешь цену, она не меняется по ходу работ.

03

Какие процессы можно автоматизировать ИИ-агентами?

+

Если процесс повторяется - его можно передать агенту. Чаще всего: продажи и квалификация заявок, поддержка 24/7, запись и напоминания, финансы и сверка платежей, документы, отчёты для руководителя, HR и найм, контроль качества звонков, закупки и склад, ресерч рынка, соцсети и контент, голосовые звонки. Полная карта - на странице «Возможности».

04

Безопасно ли отдавать данные компании ИИ?

+

Доступы выдаются по минимуму и только к нужному, NDA подписываем до начала работ. Для чувствительных данных используем локальные модели на твоём сервере: наружу не уходит ничего. Агент отвечает только по базе знаний твоего бизнеса и не выдумывает.

05

Сколько времени занимает внедрение?

+

Бриф - 10 минут, аудит и созвон - 2-3 дня. Пилот на одном процессе - 2-4 недели. Полное внедрение под ключ - от 1 до 3 месяцев в зависимости от количества отделов и интеграций.

06

Нужно ли менять CRM и другие программы?

+

Нет. Агенты подключаются по API к тому, что у тебя уже есть: CRM, мессенджеры, таблицы, телефония. Ничего не ломаем и не переучиваем. Если захочешь - построим свою CRM под твой бизнес, удобнее коробочной и связанную со всеми агентами.

07

Кто управляет агентами после внедрения?

+

В формате «Личный агент» - ты или твой сотрудник, по нашей пошаговой инструкции. В формате «под ключ» - твой штат: мы обучаем команду, а директор видит все процессы на дашборде. Сопровождение остаётся за нами.

08

Заменят ли агенты моих сотрудников?

+

Агенты забирают рутину, а не экспертизу. Рутинные и неэффективные участки передаём агентам - фонд оплаты труда на рутине снижается на 20-40%. Сильные сотрудники получают задачи уровня их квалификации. Решения по ролям остаются за владельцем.

09

Что такое пилот и программа «Стань героем кейса»?

+

Пилот - один процесс за 2-4 недели по фиксированной цене: ты видишь работу системы на своих данных до большого контракта. Спецпрограмма: 3 пилота в месяц по специальной цене в обмен на право рассказать твою историю «до/после», можно обезличенно.

10

Работаете ли вы с бизнесом за пределами Украины?

+

Да. Базируемся в Украине, работаем удалённо с клиентами по всему миру. Сайт, агенты и поддержка - на украинском, русском и английском.

11

Может ли агент общаться голосом?

+

Да. Голосовой агент звонит и отвечает голосом, неотличимым от человека: входящие и исходящие звонки, подтверждения, опросы, продажи. Подходит для колл-центров любого размера.

12

Что нужно от меня, чтобы начать?

+

Заполнить бриф - 10 минут. Дальше мы разбираем процессы, готовим карту и созваниваемся, чтобы согласовать план. Никаких обязательств до подписания.

Остался вопрос про твой бизнес?

Заполни бриф - ответим картой процессов: что автоматизируем первым и сколько это вернёт.